退換貨政策

1. 根據《消費者保護法》的規定，消費者享有商品到貨日起的7天猶豫期權益。

2. 請注意「猶豫期」並非「試用期」，您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無任何損壞，不影響二次全新販售】。商品退貨標準：除了瑕疵商品外，退回之商品不得拆封，商品須為全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮等)，並保持商品的完整性。

3. 收到商品7天內，若有退換貨需求，請於2~4日內與本公司客服人員聯繫協助退換貨，逾期不受理。

4. 為避免爭議發生，請確實檢查商品的完整性後，再進行退換貨。

5. 除非商品有重大瑕疵，若要退換貨，須由買家自行負擔來回的運費。

退款時間

當您完成退貨手續，本公司也確實收到您退回的商品，且商品是完整無損的狀態，客服人員將會立即為您辨理退款手續。

1. 訂單為信用卡付款：將採用退刷方式直接將款項退回您的信用卡帳上，依據不同銀行的處理流程，完成退款的時間約7至14個工作天不等，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可連絡您的信用卡公司詢問細節。

2. 其他付款方式：請以蒂拉雪爾官方LINE聯絡客服人員，提供您的退款帳戶資訊，待我們驗收商品完整無毀損後，款項將退還至您的指定帳戶，退款款項會內扣手續費。